O2 publica una importante actualización antes del "desalentador" apagón de la red móvil

O2 ha comenzado a apagar su antigua red 3G en el Reino Unido y ha anunciado que solicitará la ayuda de una famosa organización benéfica para difundir la información entre las personas que, según el proveedor de la red, podrían verse más directamente afectadas.

Virgin Media O2, propietaria de la red O2 , colabora con Age UK para concienciar sobre el desconexión del 3G en el Reino Unido, que ya está en marcha. O2 cree que la mayoría de los usuarios no se verán afectados, ya que la mayoría de los propietarios de smartphones tienen dispositivos 4G y 5G, pero es posible que algunos clientes de mayor edad pierdan el acceso a algunas aplicaciones y servicios si aún usan teléfonos móviles solo con 3G.

“El apagón del 3G puede resultar desalentador para muchas personas mayores, por lo que es importante que hagamos todo lo posible para apoyar a los afectados”, dijo Caroline Abrahams, directora benéfica de Age UK.

A finales de 2025, la red 3G de O2 dejará de funcionar, como parte de una iniciativa para apagar las redes 3G del país y permitir la reasignación del espectro de la red para frecuencias 4G y 5G más nuevas.

Durham fue la primera ciudad en la que O2 desconectó la señal 3G a principios de este año, seguida de Norwich, Telford y Guildford el 16 de julio. La siguiente ciudad en perder la señal 3G de O2 será Torquay en algún momento de agosto, antes de que se desconecte toda la red a finales de año.

“Virgin Media O2 y Age UK están trabajando juntos para brindar soporte adicional al pequeño número de usuarios de teléfonos móviles más antiguos que necesitarán actualizar sus teléfonos para continuar usando datos móviles una vez que se desactive el 3G”, afirmó Virgin Media O2.

Virgin Media O2 apoyará la labor de Age UK para desarrollar y distribuir nuevo contenido informativo dirigido a personas mayores y sus familias, con el fin de ayudarles a comprender mejor el apagón del 3G. La organización benéfica proporcionará información clave en su sitio web y redes sociales y, a través de su Línea de Asesoramiento, apoyará a las personas mayores y sus familias que busquen asesoramiento sobre el apagón del 3G.

Age UK apoyará a las “personas mayores desfavorecidas” organizando sesiones de concienciación en persona y brindándoles capacitación y orientación sobre habilidades digitales para que estas personas comprendan cómo usar los nuevos dispositivos.

Estos servicios también estarán disponibles para los clientes más antiguos de proveedores móviles más pequeños que utilizan la red O2, que son Giffgaff , Tesco Mobile y Sky Mobile.

Virgin Media O2 dijo que estaba "escribiendo directamente a todos los clientes que actualmente no tienen un teléfono 4G o 5G, ofreciendo dispositivos compatibles gratuitos para los clientes vulnerables conocidos y descuentos en teléfonos nuevos para todos los demás".

Si tienes un teléfono con solo conectividad 3G, también será compatible con redes 2G. Esto significa que, tras la desactivación del 3G, podrás seguir enviando y recibiendo llamadas de voz y mensajes de texto, pero no podrás usar datos móviles. Sin Wi-Fi, no podrás acceder a internet ni usar aplicaciones como Facebook y WhatsApp.

Según Virgin Media O2, su red 3G transporta menos del 2% de todos los datos de la red. Tres, EE y Vodafone, ya han desactivado sus redes 3G.

La primera red 3G del Reino Unido fue lanzada por Three en 2003 y contribuyó a anunciar la era de los teléfonos inteligentes. Cuatro años antes del lanzamiento del iPhone, las redes 3G permitieron que los teléfonos se conectaran a internet para visualizar páginas web y ejecutar algunas de las primeras aplicaciones móviles.

Pero las aplicaciones para teléfonos inteligentes recién despegaron verdaderamente con la introducción del 4G en 2012, que es una tecnología mucho más rápida que permite la transmisión de video estable.

“Cualquier persona que se sienta preocupada y quiera apoyo puede ponerse en contacto con su proveedor para obtener más información sobre sus opciones y asegurarse de que está preparada para el cambio, o puede llamar gratis a la línea de asesoramiento de Age UK al 0800 169 65 65”, afirmó Abrahams de Age UK.